Eliminación de Datos
Si eres dueño de un negocio que usa Chathia, o un cliente final que conversó con un negocio que usa Chathia, puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento.
Cómo solicitar la eliminación
Envía un correo a joaquinmrs@gmail.com con el asunto "Eliminación de datos".
Incluye el nombre del negocio (si eres el dueño) o el número de WhatsApp desde el que conversaste (si eres cliente final), para poder ubicar tus datos.
Procesaremos la solicitud y eliminaremos los datos correspondientes de nuestros sistemas dentro de un plazo razonable, confirmándote por correo cuando esté hecho.
Qué se elimina
- Si eres dueño de un negocio: se elimina la configuración del asistente, el historial de conversaciones asociado a tu cuenta, y tus datos de contacto.
- Si eres cliente final: se elimina el historial de tus conversaciones con el asistente del negocio correspondiente.
Datos en WhatsApp / Meta
Además de solicitarnos la eliminación a nosotros, también puedes gestionar tus datos directamente con WhatsApp desde la app, o consultar las políticas de privacidad de Meta para más detalles sobre los datos que ellos procesan como plataforma de mensajería.